Conditions Générales de Vente

Bienvenue sur Qi Sublime!

Les présentes conditions générales définissent les règles et dispositions régissant l'utilisation du site web de Qi Sublime, accessible à l'adresse fr.qisublime.com/clarity-consultation. En accédant à ce site web, nous considérons que vous acceptez les présentes conditions générales. Veuillez ne pas continuer à utiliser Qi Sublime si vous n'acceptez pas l'ensemble des conditions générales énoncées sur cette page.

Site web : https://fr.qisublime.com/clarity-consultation

Responsable Edition/Publication : By Orlane

Contact : info@qisublime.com

Dernière mise à jour : Mai 2026

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions générales avant d’acheter ou d’utiliser tout service proposé sur le site Qi Sublime. En passant commande ou en soumettant un formulaire de clarification de situation personnelle, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions.

1. Qui sommes-nous

Nom commercial Qi Sublime : Propriétaire EA

Site Web : https://fr.qisublime.com/clarity-consultation : Propriétaire EA

Responsable Edition/Publication : By Orlane

E-mail : info@qisublime.com

Juridiction : Suisse (droit suisse applicable)

Qi Sublime est une branche de la société SP Consulting Geneva Sàrl enregistrée au Registre du Commerce suisse dont le siège social est situé à Genève; toutes les décisions relatives aux données personnelles collectées, à leur finalité et à leur durée de conservation relèvent du responsable de publication: By Orlane.

2. Notre service

Qi Sublime propose actuellement le service suivant :

Le Clarity Pack — CHF 690

Une consultation confidentielle, sur mesure et exclusivement écrite, dispensée sans aucun rendez-vous en direct (physique, téléphonique ou par visioconférence).

Ce service comprend l'ensemble des prestations suivantes :

• La Carte de Clarté : une consultation exclusive personnalisée, livrée sous format PDF (4 pages maximum) ;

• Le Sanctuaire Audio : un enregistrement audio sur mesure d'une durée comprise entre 8 et 12 minutes ;

• Un service de suivi : une réponse aux questions du Client, par écrit, dans une limite de 7 jours suivant la date de livraison des ressources initiales.

Parcours d’achat : après votre règlement sur la page de paiement, vous recevrez immédiatement un message de remerciement avec un document PDF à télécharger, comprenant les prochaines étapes ainsi que le lien vers votre questionnaire confidentiel de clarification de situation personnelle à remplir. Après réception de votre questionnaire dûment complété et vérification de votre paiement, Orlane (Melle Ô), vous contactera par email dans un délai d'un jour ouvrable pour vous confirmer votre date de livraison personnalisée. Votre Clarity Pack vous sera ensuite livré dans les 72 heures suivant cette confirmation ou au plus tard dans la semaine.

Le Clarity Pack est un service de consultation sur mesure et entièrement confidentiel, dispensé exclusivement par écrit. Les ressources vous sont livrées numériquement par e-mail, soit directement en pièce jointe, soit via un lien de téléchargement sécurisé inclus dans l’e-mail de livraison. : aucun appel téléphonique, visioconférence ou rendez-vous physique n'est à prévoir.

D’autres services pourront être proposés ultérieurement. Les présentes Conditions seront mises à jour en conséquence avant tout nouveau lancement.

3. Conditions d’accès

Pour acheter ou utiliser nos services, vous devez :

• être âgé(e) d’au moins 18 ans

• être en mesure de conclure un accord juridiquement contraignant dans votre pays de résidence

• ne pas accéder à nos services à des fins contraires aux présentes Conditions ou à la législation applicable

Nos services sont proposés à des personnes dans le monde entier, notamment au sein de l’UE/EEE, en Suisse, au Royaume-Uni et à l’international. En achetant, vous confirmez ne faire l’objet d’aucune restriction légale vous empêchant de conclure cet accord.

4. Commande et paiement

• Les commandes sont passées via la page de paiement sécurisée de Hostinger, les paiements étant traités directement par Stripe.

• Les prix sont affichés en francs suisses (CHF).

• Votre commande est confirmée dès réception du paiement et de votre e-mail de confirmation.
  

5. Politique de remboursement et d’annulation

Le « Clarity Pack » est une consultation strictement individuelle, confidentielle et personnalisée, élaborée à partir de votre formulaire d’admission spécifique, des signaux de votre corps, de votre timing personnel et de vos préférences de personnalisation. En raison de sa nature hautement sur-mesure, ce service est destiné à l'usage exclusif du Client. En conséquence, les ressources exlusives livrées ne peuvent être ni reproduites, ni revendues, ni cédées à des tiers, sous quelque forme que ce soit.

En soumettant votre formulaire d’admission, vous consentez expressément à ce que l’exécution du service commence immédiatement et vous reconnaissez renoncer à tout droit de rétractation applicable. Toute vente est définitive à compter de la soumission du formulaire d’admission. Aucun remboursement n’est accordé une fois ce formulaire soumis.

Cette politique est clairement présentée avant l’achat sur la page de l’offre et lors du paiement. Nous vous encourageons à lire attentivement la description du service et à nous contacter à info@qisublime.com pour toute question avant d’acheter.

Si une erreur technique a empêché la livraison de vos ressources (par exemple, fichiers non reçus), veuillez nous contacter sans délai à info@qisublime.com et nous réglerons la situation rapidement.

6. Clause de non-responsabilité relative à la santé et au bien-être

Le Clarity Pack est une consultation personnalisée qui associe coaching intégratif, accompagnement holistique et réflexion guidée.

• Il ne relève pas d’une prestation médicale, psychologique, psychiatrique ou thérapeutique. Il ne pose aucun diagnostic, ne traite aucune condition médicale ou psychologique, et ne prétend pas guérir ni prévenir un trouble.

• Ce service sur mesure a pour but de vous aider à mieux comprendre votre situation, à retrouver de la clarté intérieure et à avancer avec davantage de discernement.

• Si vous êtes actuellement suivi(e) par un médecin, un psychiatre, un thérapeute ou tout autre professionnel de santé, le Clarity Pack peut éventuellement venir en complément de ce suivi, sans s’y substituer.

• Les indications liées à l’énergie, au timing ou aux cycles sont à comprendre comme des pistes de réflexion et d’orientation. Elles ne constituent pas des prescriptions fixes et ne doivent pas dicter vos décisions.
  

En achetant et en utilisant le Clarity Pack, vous reconnaissez rester pleinement responsable de vos choix, de vos décisions, de vos actions et de leurs conséquences. Aucun résultat spécifique n’est garanti, promis ou sous-entendu. By Orlane, Qi Sublime et tout praticien associé ne peuvent être tenus responsables des conséquences liées à votre interprétation ou à votre utilisation du service.

7. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu de Qi Sublime https://fr.qisublime.com/clarity-consultation — textes, design, structure, noms et identité visuelle — est la propriété intellectuelle de EA / SP Consulting Geneva Sarl et est protégé par le droit suisse et international du droit d’auteur.

Votre Carte de Clarté personnalisée et votre Sanctuaire Audio sur mesure sont créés exclusivement pour vous, à partir de votre situation personnelle et des éléments transmis dans votre questionnaire. Ils vous sont remis pour un usage strictement privé et confidentiel. Toute reproduction, diffusion publique, distribution, revente, transmission professionnelle ou utilisation commerciale est interdite.

Conception et publication du site web : By Orlane. Copyright Qi Sublime Genève © 2026 — tous droits réservés.

8. Limitation de responsabilité

Dans les limites permises par la loi applicable, By Orlane et Qi Sublime ne sauraient être tenues responsables de dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs résultant de l’utilisation de nos services ou documents.

Notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation découlant des présentes Conditions ou de nos services ou y étant liée est limitée au montant que vous avez payé pour le service concerné.

Rien dans les présentes Conditions ne limite la responsabilité en cas de fraude, de faute intentionnelle, ou toute autre responsabilité qui ne peut être exclue en vertu du droit suisse.

9. Confidentialité

La manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles est décrite dans notre Politique de confidentialité, publiée séparément sur ce site. En utilisant nos services, vous confirmez l’avoir lue et comprise.

10. Services tiers

Notre service fait appel à des plateformes tierces, notamment Stripe, Tally, EmailOctopus, Hostinger, Infomaniak/kDrive et, le cas échéant, Sync.com pour la livraison sécurisée des livrables. Nous ne sommes pas responsables des pratiques, des performances ou des conditions d’utilisation de ces prestataires. Nous les sélectionnons avec soin et maintenons des garanties contractuelles pour la protection de vos données.

11. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit suisse. Le for juridique pour tout litige découlant d’une commande passée sur qisublime.com est 1206 Genève, Suisse.

Si vous êtes un consommateur résident dans un pays de l’UE/EEE, vous conservez le droit d’engager une procédure devant les juridictions de votre pays de résidence habituelle, conformément aux règles européennes applicables en matière de protection des consommateurs. La plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne est accessible à l’adresse https://consumer-redress.ec.europa.eu/site-relocation_en.

12. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. La version en vigueur est toujours publiée sur https://fr.qisublime.com/clarity-consultation . La poursuite de l’utilisation de nos services après une mise à jour vaut acceptation des Conditions révisées. Si vous n’acceptez pas une modification, vous pouvez nous contacter avant tout nouvel achat.

13. Contact

Pour toute question, préoccupation ou demande relative aux présentes Conditions, veuillez nous contacter à info@qisublime.com.

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